MoBill - Intercept - пополнение
- Подробности
- Опубликовано 09.12.2005 16:17
Документация по MoBill-Intercept пополнена - появилась презентация и руководство оператора.
Программно-аппаратный комплекс MoBill-Intercept позволяет эффективно решать следующие задачи:
- документирование заключаемых по телефону сделок и соглашений;
- документирование заседаний, совещаний, конференций с применением микрофона;
- ведение архива электронной почты, общения по ICQ;
- автоматизация работы операторов и диспетчеров различных служб;
- автоматизация работы диктофонных центров;
- замена автоответчика и факс-аппарата;
- контроль качества обслуживания клиентов персоналом фирмы при общении с клиентами по телефону, электронной почте, ICQ;
- выявление неэффективного использования телефонных линий предприятия, особенно при междугородных и международных переговорах;
- выявление неэффективного использования сетевого трафика предприятия при отправке и приеме электронной почты, при использовании ICQ;
- локализация источников утечки конфиденциальной информации и выявление нелояльных сотрудников;
- при звонке с угрозами - определение номера телефонного аппарата, с которого был сделан звонок, и идентификация голоса злоумышленника.
