MoBill-ServiceDesk
Модуль обслуживания клиентов
Назначение
Модуль управления службой поддержки MoBill-ServiceDesk предназначен для организации обслуживания клиентов в рамках технической поддержки. Для этой цели MoBill-ServiceDesk предоставляет возможность регистрации и обработки заявок, управление проблемами, учёт договоров SLA, ведение базы знаний, ведение базы клиентов и сотрудников.
Данный модуль входит в состав системы учета взаимоотношений с клиентами MoBill-CRM.