SMS сервисы

Программа для массовой автоматической рассылки SMS

Назначение

Программный комплекс MoBill-STS.SMS предназначен для обработки и отправки клиентам SMS-сообщений и приема входящих SMS-сообщений.

На многих предприятиях используются программные комплексы, направленные на взаимодействие с клиентами. Практически во всех случаях необходима односторонняя или двухсторонняя связь с клиентом. На данный момент одним из самых доступных методов связи с абонентом является сотовая связь, а именно отправка SMS-сообщений абонентам мобильных сетей, которые являются клиентами предприятия, а также получение от них SMS-сообщений.

ООО «Мобилл плюс» предлагает 2 вида SMS - сервисов: «SMS-Информирование» и «SMS по запросу»

Сервис «SMS-Информирование»

С помощью сервиса «SMS-Информирование» можно произвести автоматизацию предприятия в следующих областях:

• Оповещение должников о задолженности
• Оповещение клиентов и сотрудников о чрезвычайных и аварийных ситуациях
• Оповещение клиентов и сотрудников о предстоящих и просроченных событиях
• Оповещение клиентов о рекламных акциях, о новостях предприятия

Сервис «SMS-Информирование» выглядит следующим образом:

• из программного комплекса предприятия автоматически или автоматизировано выгружается актуальная информация о клиентах и загружается в MoBill-STS.SMS (возможен обмен с помощью файлов, SQL-запросов, Веб-сервисов и т.п. протоколов обмена)
• производится подстановка актуальной информации о клиентах в заранее подготовленные текстовые шаблоны MoBill-STS.SMS. Таким образом, подготавливается текст SMS-сообщений
• сервис «SMSинформирования» автоматизировано ведет обработку этих сообщений и отправляет через операторов сотовой связи клиентам
• MoBill-STS.SMS проводит анализ доставки отправленных сообщений и формирует необходимые отчеты

Сервис «SMS по запросу»

С помощью сервиса «SMS по запросу» можно произвести автоматизацию предприятия в следующих областях:

• прием показаний приборов учета: электрического, ГВС, ХВС и т.п.
• управление услугами: подключение, блокирование
• по SMS-запросу клиента предоставление в ответном SMS-сообщении информации о задолженности, о состоянии обработки обращений и т.п. информации

Сервис «SMS по запросу» представляет двухстороннюю схему обмена SMS сообщений и выглядит следующим образом:

• клиент отправляет SMS-сообщение определенного формата на определенный номер
• MoBill-STS.SMS, устанавливаемый у Заказчика, принимает это сообщение, проводит анализ, например, производит отсев по заранее предусмотренным правилам, и передает его на обработку системе предприятия
• система предприятия обрабатывает запрос и передает результат обработки в MoBill-STS.SMS
• MoBill-STS.SMS преобразует результат в текстовое SMS-сообщение и отправляет ответное SMS-сообщение клиенту
• сервис проводит анализ доставки отправленных сообщений и формирует отчеты по входящим и исходящим SMS-сообщениям

Отличительными особенностями использования сервиса является:

• обработка сообщений через различные механизмы: GSM-модем, КЛИЕНТСКИЙ МОДУЛЬ, SMPP-протокол
• отсутствие необходимости заключения прямых договоров с операторами сотовой связи
• подстановка в качестве номера отправителя SMS-сообщения названия организации, в случае отправки через SMS-центр ООО «Мобилл плюс»
• возможна отправка сообщений большой длины (до 10 простых SMS-сообщений)
• поддержка кириллицы
• возможность массовой обработки файлов с актуальной информацией о клиентах
• возможность периодической отправки реестров с принятыми показаниями приборов по email
• получение статистики обрабатываемых SMS-сообщений
• проведение анализа доставки SMS-сообщений
• формирование различных отчетов
• хранение информации об отправке SMS-сообщений в течении 3-х лет
• SMS-сервисы интегрированы с программным продуктом MoBill-STS.Notify, то есть можно использовать клиентскую базу MoBill-STS.Notify как для оповещения голосом, так и для SMS информирования
• возможность настройки и интеграции системы «под ключ»